January 2, 2024
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回顾过去20年，随着互联网和移动互联网时代的到来，人机交互从键鼠拓展到触摸，产品使用场景从固定拓展到随时随地的移动化，单人单机互动拓展为多人在线协同与共享，单产品体验拓展为生态的整体体验，用户与产品的交互体验更是从侧重易用性拓展成为产品竞争力与商业成功的重要属性，用户体验的边界与价值日新月异。
——华为云用户体验部部长赵业
本届UXPA的主题为「开智启能，体验无界（AI Empowering boundless eXperience）」。我去参加了第二天的活动，也是讲座集中的一天。上午介绍行业趋势，下午分成四个分会场，分别是智能交互峰会、零售体验峰会、数据智能峰会、家居家电峰会，我和冰燕听的智能交互峰会。
智能交互峰会主要探讨智能时代下用户与产品交互体验趋势、用户使用场景边界拓展、体验设计工程方法变革等方面的挑战与机遇。嘉宾来自学术界和产业界。我将通过介绍飞书、阿里、华为基于AI的产品尝试，来看业界对于AI如何赋能体验设计、如何探索AI产品的体验、以及体验设计师如何拥抱AI浪潮的讨论。
首先是AIGC。过去Web1.0到2.0的主要变化之一就是互联网内容由PGC（Professional Generated Content，专业生产）变为UGC（User Generated Content，用户生产）为主。像新闻网站等官媒、36氪这种垂直专业媒体上的内容都属于PGC；UGC很好理解，小红书、抖音上的大部分内容都是。而AIGC（AI Generated Content）区别于前两种，是指由AI生成的内容，包括由AI生成的文字、语音、图片、视频。这类内容的实现就要得益于当前正火爆的一个词——生成式AI（Generative AI）。
生成式AI/Generative AI是一种人工智能技术。这种技术基础的AI系统可以学习并模仿输入数据的分布，然后生成与输入数据相似但不完全相同的新数据。简单来说，这种技术可以让AI系统进行创作。实际的应用有我们都知道的ChatGPT（生成文字）、Midjourney（生成图片）、Runway （生成视频）等。
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